JAKARTA, DKI JAKARTA — Berdasarkan laporan yang diterbitkan pada 27 September 2026, Dalam era digital yang terus berkembang, Telkom Indonesia mengambil langkah strategis dengan meluncurkan kerangka kerja bernama Scale. Inisiatif ini tidak hanya mencerminkan komitmen Telkom terhadap transformasi digital, tetapi juga berupaya untuk meningkatkan efisiensi di dalam tata kelola teknologi informasi di seluruh entitas TelkomGroup. Dengan Scale, Telkom bertujuan untuk mengurangi duplikasi usaha dan meminimalkan tumpang tindih yang sering terjadi dalam pengelolaan sistem dan teknologi di berbagai unit.
Kerangka kerja Scale ini merupakan bagian dari program yang lebih besar di bawah direktorat IT digital, yang berfokus pada integrasi dan peningkatan penggunaan teknologi untuk mendorong inovasi. Scale dirancang untuk menyediakan pedoman yang jelas bagi setiap unit di TelkomGroup tentang bagaimana memanfaatkan sumber daya digital dengan cara yang lebih efisien. Melalui pendekatan ini, Telkom berharap dapat mempercepat proses pengambilan keputusan, mengoptimalkan alur kerja, dan pada akhirnya, menghasilkan layanan yang lebih responsif kepada pelanggan.
Salah satu aspek kunci dari peluncuran Scale adalah implementasi sistem yang terintegrasi, yang memungkinkan pertukaran data yang lancar antar departemen dan unit bisnis. Ini sejalan dengan visi untuk menciptakan ekosistem yang lebih kolaboratif dan terkoordinasi dalam operasional Telkom. Dengan adanya kerangka ini, Telkom berupaya untuk tetap relevan di tengah persaingan industri yang semakin ketat dan voliabilitas pasar yang tinggi.
Kegiatan peluncuran kerangka Scale juga didukung oleh pelatihan bagi karyawan untuk meningkatkan pemahaman mereka mengenai pentingnya transformasi digital dalam konteks tata kelola teknologi. Inisiatif ini diharapkan dapat membangun budaya yang lebih adaptif menuju perubahan, sehingga setiap anggota organisasi dapat berperan aktif dalam proses transformasi ini.
Transformasi digital merupakan upaya penting yang dilakukan oleh Telkom dalam rangka meningkatkan efisiensi tata kelola. Pada inti transformasi ini adalah inisiatif yang dikenal sebagai Scale, yang tidak hanya berorientasi pada modernisasi perangkat lunak, tetapi juga mencakup otomatisasi serta peningkatan efisiensi proses kerja. Inisiatif ini memiliki visi untuk menyelaraskan operasi holding induk dan perusahaan-perusahaan operasional, sehingga menghasilkan sistem kerja yang lebih terintegrasi dan efektif.
Dalam menjalankan visinya, Telkom berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang beradaptasi dengan cepat terhadap perubahan teknologi dan kebutuhan pasar. Scale berfungsi sebagai cetak biru untuk transformasi yang lebih holistik, di mana setiap elemen dalam ekosistem bisnis dapat berkolaborasi dengan lebih baik. Tujuan jangka panjang dari inisiatif ini adalah menciptakan sinergi seluruh lini bisnis, yang pada gilirannya diharapkan dapat mempercepat pengambilan keputusan dan meningkatkan responsivitas terhadap kebutuhan pelanggan.
Dengan memperhatikan fokus pada otomatisasi, Telkom bertujuan untuk mengurangi proses yang bersifat manual. Hal ini diharapkan dapat melahirkan efisiensi dalam operasional dan memberikan dampak positif bagi kinerja organisasi. Selain itu,Scale juga bertujuan untuk memanfaatkan data secara lebih efektif, sehingga keputusan strategis dapat diambil berdasarkan analisis yang lebih mendalam dan akurat.
Secara keseluruhan, visi dan tujuan dari Scale adalah menjadikan Telkom sebagai perusahaan yang tidak hanya berfokus pada modernisasi, tetapi juga siap menghadapi tantangan era digital dengan lebih baik. Melalui transformasi ini, Telkom mengharapkan untuk dapat menciptakan nilai tambah yang nyata dan berkelanjutan bagi semua stakeholders yang terlibat dalam ekosistemnya.
Nama "Scale" yang diusung oleh Telkom merujuk pada lima pilar strategis yang menjadi landasan utama dalam transformasi digital perusahaan. Pilar-pilar ini dirancang secara komprehensif untuk meningkatkan efisiensi tata kelola dan memastikan bahwa Telkom dapat bersaing secara efektif di era digital. Setiap pilar mencerminkan fokus yang berbeda, tetapi semuanya saling terkait dan mendukung tujuan keseluruhan transformasi digital Telkom.
Dalam rangka mencapai kelima pilar strategis ini, Telkom telah mengembangkan 13 program operasional. Program-program ini mencakup berbagai aspek penting yang diperlukan untuk mendukung pencapaian pilar-pilar tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada peningkatan keamanan siber, pengembangan infrastruktur cloud, dan integrasi teknologi terkini dalam operasional bisnis sehari-hari.
Ketika berbicara mengenai keamanan siber, Telkom berkomitmen untuk melindungi data pelanggan dan aset digital lainnya dari ancaman yang semakin kompleks dan beragam. Dengan mengimplementasikan sistem keamanan yang lebih canggih, Telkom berusaha mengurangi risiko yang berpotensi mengganggu layanan mereka.
Selain itu, transformasi sistem cloud merupakan salah satu inisiatif kunci yang memungkinkan Telkom untuk meningkatkan fleksibilitas dan skalabilitas layanan yang diberikan kepada pelanggan. Dengan memanfaatkan teknologi cloud yang modern, perusahaan dapat mengoptimalkan biaya operasional dan meningkatkan efisiensi infrastruktur TI mereka.
Melalui pelaksanaan 13 program operasional ini, Telkom tidak hanya berfokus pada efisiensi internal, tetapi juga berupaya untuk memberikan nilai lebih kepada pelanggan. Dengan demikian, telkom berharap bahwa implementasi dari pilar strategis Scale ini akan membawa dampak positif yang signifikan terhadap pencapaian tujuan jangka panjang perusahaan, serta mempertahankan posisinya sebagai salah satu pemimpin dalam sektor telekomunikasi di Indonesia.
Implementasi kerangka Scale di TelkomGroup diharapkan tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional tetapi juga memperkuat fleksibilitas dalam menghadapi perubahan di dunia teknologi yang terus berkembang. Dengan konsep Scale, diharapkan anak perusahaan dapat beradaptasi dengan lebih cepat terhadap inovasi yang dihadirkan oleh teknologi seperti kecerdasan buatan. Kolaborasi unit-unit bisnis melalui skema shared services memungkinkan penggabungan sumber daya dan mengurangi redundansi, yang pada gilirannya menciptakan infrastruktur yang lebih efisien.
Manfaat utama yang diharapkan dari penerapan kerangka ini adalah pengurangan biaya investasi awal. Ketika anak perusahaan berbagi infrastruktur yang ada, maka mereka tidak perlu lagi melakukan investasi yang berlebihan untuk membangun sistem yang terpisah. Ini bukan hanya akan menghemat biaya, tetapi juga mempercepat proses peluncuran layanan digital baru. Keberadaan infrastruktur yang terintegrasi dapat memfasilitasi transisi yang lebih mulus ke layanan digital, memungkinkan anak perusahaan untuk lebih fokus pada inovasi dan pengembangan produk baru.
Selain itu, dengan kerangka Scale, TelkomGroup diharapkan dapat menciptakan ekosistem yang mendorong kolaborasi lebih erat anak perusahaan. Ini akan meningkatkan pertukaran ide dan praktik terbaik, yang pada akhirnya dapat mempercepat pengembangan layanan digital yang komprehensif dan berkelanjutan. Harapan ini mencerminkan komitmen TelkomGroup untuk tidak hanya menjadi pemimpin pasar dalam industri telekomunikasi tetapi juga berperan aktif dalam menciptakan solusi teknologi yang berkelanjutan dan menghadapi tantangan di masa depan dengan sikap yang lebih adaptif.
