Bekasi | PT Adhi Commuter Properti Tbk (ADCP), pengembang apartemen LRT City, menyatakan masih menyiapkan skema untuk menangani berbagai persoalan yang disampaikan konsumennya. Perusahaan mempertimbangkan kebutuhan penyelesaian secara menyeluruh, dengan memperhatikan kondisi proyek maupun situasi yang dihadapi masing-masing pembeli. Karena itu, langkah yang disiapkan tidak hanya berfokus pada satu bentuk penyelesaian, melainkan mencakup dua jalur yang dapat menjadi pertimbangan bagi konsumen.
Opsi pertama adalah pengembalian dana atau refund bagi konsumen yang mengajukan permohonan. Penanganan setiap pengajuan akan mempertimbangkan kondisi dan aspek relevan yang menyertainya, sehingga prosesnya dapat disesuaikan dengan keadaan masing-masing. ADCP belum menyampaikan bahwa semua pengajuan akan diperlakukan dengan cara yang sama; rincian skema masih dibahas dan disiapkan. Kepastian mengenai persyaratan, tahapan, serta mekanisme refund akan bergantung pada hasil finalisasi pembahasan dan koordinasi dengan pihak-pihak terkait.
Jalur kedua adalah melanjutkan pembangunan hingga unit dapat diselesaikan dan diserahterimakan kepada konsumen. Dalam opsi ini, perusahaan juga menyiapkan percepatan pekerjaan pada proyek-proyek yang masuk kategori prioritas pertama. Penyelesaian konstruksi dan serah terima menjadi bagian penting dari upaya memberikan kejelasan kepada pembeli yang masih menantikan unitnya. Namun, pelaksanaan dan jadwalnya tetap perlu mengikuti kesiapan proyek serta ketentuan yang berlaku.
Manajemen ADCP menyampaikan bahwa pembahasan dan koordinasi dengan para pemangku kepentingan terkait masih berada dalam tahap finalisasi. Artinya, kedua jalur tersebut masih disiapkan dan belum seluruh rincian pelaksanaannya ditetapkan secara terbuka. Perusahaan menyatakan langkah penyelesaian akan disusun sesuai ketentuan yang berlaku, dengan mempertimbangkan aspek-aspek relevan dalam setiap kasus. Konsumen pun menanti informasi lebih lanjut mengenai pilihan yang tersedia, proses pengajuan, dan tahapan penyelesaian. Penjelasan resmi setelah koordinasi rampung diharapkan membantu memberi gambaran yang lebih jelas mengenai tindak lanjut bagi setiap konsumen LRT City.
Pendataan aspirasi yang dilakukan Paguyuban Korban LRT City berlangsung pada 19–25 September 2026 dengan menggunakan Google Form. Formulir tersebut menjadi sarana bagi konsumen untuk menyampaikan pilihan mengenai penyelesaian yang mereka harapkan atas unit yang dibeli, baik berupa pengembalian dana maupun menunggu pembangunan sampai selesai. Hasilnya memberikan gambaran tentang sikap pembeli yang tercatat dalam periode pengumpulan data tersebut. Angka yang disampaikan paguyuban merujuk pada unit, bukan jumlah orang yang mengisi formulir. Karena itu, satu respons dihitung sebagai satu unit, sementara seorang konsumen dapat mengajukan lebih dari satu unit apabila membeli beberapa unit. Pembedaan ini penting agar jumlah aspirasi tidak keliru dipahami sebagai jumlah individu.
Dalam rekapitulasi pendataan, sebanyak 329 unit diajukan untuk refund. Sementara itu, pembeli 29 unit menyatakan bersedia menunggu hingga unit selesai dibangun. Dengan demikian, permintaan pengembalian dana menjadi pilihan yang tercatat jauh lebih banyak dibandingkan kesediaan untuk menunggu penyelesaian pembangunan. Data ini menggambarkan pilihan yang disampaikan responden melalui formulir, bukan dengan sendirinya keputusan final dari pengembang atau pihak lain mengenai bentuk penyelesaian. Angka tersebut juga perlu dibaca sesuai cakupan dan waktu pendataan, yakni aspirasi yang masuk selama tujuh hari pada September 2026. Penjelasan mengenai dasar penghitungan membantu memperjelas bahwa perbandingan jumlah unit menunjukkan besarnya permintaan berdasarkan objek pembelian, bukan jumlah konsumen yang berbeda.
Pendataan mencakup sejumlah proyek yang berkaitan dengan LRT City dan proyek lain dalam kelompok yang sama. Daftar yang dicantumkan meliputi LRT City Ciracas, LRT City Tebet, LRT City Cibubur, Oase Park, Grand Central Bogor, serta LRT City Bekasi–Green Avenue. Selain itu, formulir juga mencakup Adhi City Sentul tahap 1 dan tahap 2, serta Cisauk Point. Cakupan beberapa proyek ini membuat hasil rekapitulasi menyatukan aspirasi dari konsumen dengan lokasi dan tahapan proyek berbeda. Karena itu, jumlah keseluruhan sebaiknya dipahami sebagai akumulasi unit dari proyek-proyek tersebut, bukan sebagai angka untuk satu lokasi saja. Informasi pendataan memberi dasar bagi konsumen dan pihak terkait untuk melihat pilihan yang telah disampaikan, sekaligus menegaskan perlunya kejelasan mengenai langkah penyelesaian bagi setiap proyek dan unit yang tercatat.
Dari 222 unit LRT City yang dibeli konsumen melalui skema Kredit Pemilikan Apartemen (KPA), kondisi pembayaran saat ini tidak seragam. Data yang disampaikan menunjukkan bahwa 13 unit telah lunas. Sementara itu, 109 unit masih menjalani cicilan, dan pembayaran untuk 100 unit lainnya telah dihentikan. Angka-angka tersebut menggambarkan beragam keputusan konsumen dalam menghadapi perkembangan proyek, tanpa berarti bahwa semua pembeli berada pada keadaan atau pertimbangan yang sama.
Kelompok yang masih mencicil tetap melanjutkan pembayaran KPA, meskipun pembangunan proyek mengalami masalah. Di sisi lain, sebagian konsumen disebut menjadi ragu untuk meneruskan pembayaran setelah persoalan pembangunan muncul. Keraguan tersebut berkaitan dengan perkembangan proyek yang mereka hadapi, tetapi informasi yang tersedia tidak merinci alasan setiap pembeli, kapan keputusan diambil, ataupun apakah penghentian cicilan telah dibicarakan dengan pihak terkait. Karena itu, situasi tiap unit perlu dipahami berdasarkan keterangan yang ada, bukan diasumsikan memiliki latar belakang seragam.
Pemisahan unit yang sudah lunas, masih dicicil, dan cicilannya dihentikan memberi gambaran mengenai variasi kondisi pembayaran konsumen. Namun, jumlah unit dalam masing-masing kelompok tidak dengan sendirinya menjelaskan dampak finansial yang dialami pembeli maupun status perjanjian KPA mereka. Keterangan mengenai 13 unit lunas, 109 unit yang masih membayar, dan 100 unit yang cicilannya dihentikan juga tidak cukup untuk memastikan langkah lanjutan setiap konsumen. Kepastian mengenai penyelesaian proyek dan penanganan bagi pembeli tetap bergantung pada informasi serta tindak lanjut dari pihak-pihak terkait. Sampai terdapat penjelasan lebih lanjut, angka tersebut sebaiknya diperlakukan sebagai gambaran kondisi pembayaran yang dilaporkan, bukan sebagai penetapan mengenai hak, kewajiban, atau hasil akhir bagi konsumen. Perbedaan keputusan pembayaran ini memperlihatkan mengapa pembaruan informasi tentang pembangunan dan penyelesaian proyek menjadi penting bagi pembeli yang masih menimbang kelanjutan cicilan.Pada awal Oktober 2026, PT Adhi Karya (Persero) Tbk menyampaikan bahwa aktivitas pekerjaan telah dimulai kembali sejak 1 Oktober di empat proyek yang dikembangkan oleh PT Adhi Commuter Properti Tbk (ADCP). Proyek tersebut mencakup apartemen LRT City Tebet, LRT City Cibubur, dan LRT City Ciracas, serta perumahan tapak Adhi City Sentul. Dimulainya kembali pekerjaan menjadi perkembangan penting bagi konsumen yang menantikan kepastian mengenai kelanjutan proyek dan penyelesaian kewajiban perusahaan. Namun, keterangan mengenai dimulainya aktivitas belum dengan sendirinya menjawab seluruh persoalan yang dihadapi pembeli, terutama terkait jadwal, tahapan pekerjaan, maupun pengembalian dana. Karena itu, informasi lanjutan mengenai pelaksanaan dan tindak lanjut terhadap konsumen tetap menjadi perhatian.
Adhi menyatakan mendukung kajian penyempurnaan desain, kualitas, fungsi, serta nilai komersial proyek-proyek tersebut. Kajian ini diarahkan untuk memastikan rencana pengembangan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan kelayakan proyek, sekaligus menjaga mutu hasil pembangunan. Penyempurnaan desain dan fungsi juga dapat menjadi bagian dari upaya agar produk tetap relevan bagi calon penghuni dan pembeli. Meski demikian, proses peninjauan perlu diterjemahkan ke dalam rencana kerja yang jelas, sehingga konsumen dapat memahami perubahan yang mungkin terjadi dan dampaknya terhadap unit yang telah mereka pesan. Keterbukaan informasi mengenai hasil kajian, jadwal, serta standar kualitas akan membantu mengurangi ketidakpastian selama pekerjaan berlangsung.
Dalam pelaksanaan selanjutnya, Adhi akan melakukan pengawasan dan berkoordinasi dengan ADCP.
Baca juga: Penyelesaian Bangunan Kopdes Merah Putih: Jawa Timur Terdepan | Menanti Penempatan Manajer Koperasi Desa Merah Putih
